触摸屏是外屏：
1、可能是屏幕损坏：手机外屏就是一层玻璃，内屏上才是线路，如果手机屏裂了但不影响操作就是外屏裂了，影响操作就是内屏裂了。
2、可能是系统软件不稳定的原因，关机重开或过个1-2小时就好。如果不行，建议恢复出厂设置或者重刷固件。
3、 可能有的是触摸屏数据线接触不良，建议送修。
如果手机屏幕出现断触的情况，一般是属于手机内屏坏了，现在的智能手机屏幕越做越薄，手机的触摸屏已经集成在内屏里面了，外屏仅仅只是一层普通的钢化玻璃，主要的作用就是负责保护手机内屏，所以手机屏幕出现断触或者不灵的情况，一般都是内屏的问题。
手机的触屏失灵了是内屏坏了而不是外屏坏了，这种情况需要及时的进行内屏维修或者更换才能正常显示，外屏坏了不会影响显示功能会显示正常
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